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第352章 客服行业大有可为(求订阅!!)

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除了上面商讨的几家互联网企业外,赵一更加关心的就是聆讯科技公司和金盾科技公司了,而且还是给予厚望。

聆讯科技公司自从组建以来,时间也过去了6个月了,所有的技术相关的工作,赵一都帮助他们解决了。

就连人事、法律、财务等相关的工作,赵一也吩咐自己旗下的三家服务型公司,密切的配合聆讯科技公司总裁王佐,争取将公司业务尽快开展起来。

就是希望聆讯科技公司能够尽快实现他的野望,将国内外的客户服务都接过来,增加国内的就业岗位,同时也能够给赵一带来巨大的经济利益。

在这次网络年会上面,根据王佐的汇报,将近半年的时间里面,他们一边搭建公司组织架构,一边在积极的开展业务。

现在赵一旗下的企业,所有的客服业务,都外包给了聆讯科技公司,由于这些企业的体量都非常巨大,涉及的业务范围非常广,同时涉及的地区也非常多。

仅仅只自家兄弟公司的客服业务,就给聆讯科技公司带来了近百亿元的营业收入,由于智能客服系统的使用,消费者和上下游客户对这些企业的服务满意度非常高。

只要有任何问题,拨打这些企业的客服电话,都能够获得完美的解决,而且速度非常快,解决问题的时候也非常贴心,非常具有耐心。

当然,在服务的过程中,智能客服系统能够根据服务者的语言习惯和提问题的方式,以及所提出的问题,自动判断出来服务者的心理状态、知识层次以及潜在的意识。

正是因为智能客服拥有无与伦比的分析能力,造成每次和智能客服沟通的时候,消费者和客户都能感受到自己被足够尊重,心理上面获得极大的满足。

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