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邮件?什么邮件?冯楠努力回想:似乎仿佛,昨天下班前在众多未读邮件中是有一封佐伊发来的邮件。但内容她并没有看。
老强丢过来的分明是一道送命题。倘若她拿出培训数据,证明自己的培训没有问题,那便是唐纳德的执行有问题;如果她唯唯诺诺担了下来,解了唐纳德的困境,那海蒂的质问电话下一步就会到;
人力资源向来是个能扛锅的部门。只要需要,HR部门可以扛下很多业务前端的锅。业绩不行,可能是招聘的锅,因为人没有招到位或者不合适;也可能是薪酬绩效的锅,因为激励政策不够员工缺乏动能;也可能是她培训的锅,因为培训支持不够导致员工专业能力不行。类似这种踢皮球的事情,冯楠作为旁观者见了不少,这次直接就变身女主角的倒是头一回。
她大脑飞速运转,充满求生欲,正要开口。
唐纳德突然补充道:“Nancy是非常专业的培训师。”
老强扭头看向他,咄咄逼人道:“那就是你的管理有问题喽?”
“John,”唐纳德不卑不亢,打开自己的电脑,调出近半年的合同质量反馈数据,有条有理的说道:“我区域内的不合规合同拒绝率常年低于公司的警戒值,公司的警戒值是3%,近半年我的数据均值不到1%。我相信能做到这一点跟Nancy的付出是分不开的。另外,最近一个月,我区域内的合同质量数据出现了波动,有了0.5%的上扬率,但整体数据上目前还完全在合理空间内。Nancy昨天也加班帮忙处理了相关的再培训工作,所以我说她很专业。”
冯楠听着唐纳德的话,出窍的灵魂做了个握拳喝彩的动作,心想这些话只能唐纳德说,而唐纳德在这种压迫时刻还能愿意帮她,真真是个君子。她本不应该在此刻多嘴,但出于本性,她也立刻回馈了唐纳德,对老强说道:“我拿到的数据会比较滞后,所以这个月的数据问题是Donald发现后告知我的。0.5%的波动率如未触及警戒线,报表上是不会标红的,还是Donald比较细心。如果是我,可能不一定会发现得这么及时,在这点上还需要跟各位老板多学习。”
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