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其实我们每个人都很急,刘长贵很急,急着把六毛快速搞臭,急着想要即刻把六毛解决掉以报自己心头之恨,急着让自己重新掌握雨蜂巢以自己管理一个企业,刘玉龙很急,急着要把蜂蜜展会尽快操办起来,急着要把广安省蜂蜜行业快速扩大,急着让自己立刻掌握广安省的整个蜂蜜市场,六毛更急,急着要立马让自己变强变壮变大变厉害,急着要有很多很多的员工有很大很大的厂房,急着有了这些之后可以想做什么自己的事情就做自己什么自己的事情。
可这些真的又是能够急的出来的吗?当然我们也知道这种东西根本不能够急切,就是要慢工出细活,就是要一步一个脚印才行,但我们也更想,真的是时刻都想着做好了之后怎么怎么样,会有怎么怎么样的东西得到。
我遇到过一件事情,或者说我们都经常遇到,自己满腔热血地拿着自己的热情去用心地服务某一个还根本不算是客户的客户,希望能够用自己的热情去带动对方,并最好是发展成自己的客户,而最后这个客户没有被开发出来,自己觉得会很正常,也能够接受自己为之服务的这些热情也好,关切也罢,乃至是各种小礼物的赠予这种,能够接受它们就算是到最后都是相当于被白白浪费掉,白白地被无视掉,可以说是无所谓,因为自己是在做服务么,那么付出这么一些根本称不上的小东西,自然也真的是没什么值得说的,就算最后很是费了心思,可换来的依旧是客户的不认可,但算了呗,服务么,难不成还能够说是强逼着的?哪里听来的道理?
但这些的确是这样,可若是我们付出了很多,然后请这个客户帮一个对他们而言同样是微不足道的忙,比如说是帮自己抬件并不算很大很重但一个人不容易拿的东西,比如说是借用对方几分钟时间给自己随便签个字写个评价之类,也算是对自己给他服务的认可和肯定,因为这也是正常的工作流程,需要记录的,但费心思白白地服务几个小时,几天,半个月一个月,得到的却依旧是哦,不好意思,这个真的帮不了你,或者再说就是直接生气了,根本不想要理你。而这种时候这种不知道是不是客户的客户的不认同感放在自己身上,那么自己还能够说是没事,无所谓的事情,反正服务嘛,自然是要先做出来的,也早有所料,毕竟成交又哪里是那么容易的事情。
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