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接下来的一个月时间里,子玥都是在重复着擦车,学习金融,六方位讲解,熟记配置参数,了解车辆上每个配置的功能使用等等。
这一个月里每天早上从不缺席,认真地听他们讲解六方位,我似乎找到了诀窍,虽然讲解六方位的顺序不能错,但是每个人的讲解风格不一样,不能全按照书上的搬出来讲。
我吸取了他么每个人讲解时的有点,记了下来强化再加入自己的风格,等他们晚上下班的时候,我都会多留半个小时,自己做一个六方位的解说,每次进步一点很快,我感觉自己对讲解六方位不那么困难了。
每到一个位置讲出他所有的配置功能和参数和安全性能,这个就是每个方位总结。
除此之外我还学习了他们接待客户的一个顺序,接待分两种,一种是展厅接待,一个是网销接待。
像我这样的就是属于展厅接待,只能接待那些自然到店的客户;若是从网络上电话已经联系过,还有专人负责跟进邀约到店就是网销接待,这类就不属于展厅能接待的,会有网销组来跟进。
还有的就是按照顺序没人接待一批客户,轮一番后又重新开始,这个是铁则不能乱。
感觉汽车销售行业真的很讲究灵变性,现在的客户虽然很多想法不同,收入不同很多样化,但是会选择买车的客户最终喜欢,还是贪心小便宜,花最少的钱买最好的车,拿最多的礼品!
这次终于到我讲解六方位了,今天开完早会后周泉便说,让我来做今天的主持人讲解六方位。
说真我当时还是有点小紧张的,毕竟我尝试过了很多次讲解六方位,但是都是我一个在的时候讲解的,现在面对着那么多人,难免会紧张到讲解的时候断片的。
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