醍醐灌顶。

边学道看的太多了，想的太多了，反而进入了逻辑迷宫。

沈雅安说出“服务”两个字，如黄钟大吕震散边学道耳旁的嘈杂声音，如一缕天光穿透漫天乌云投向大地，不消一刻钟，云开雾散，山清水澈，满眼清明。

对啊！

说一千道一万，服务至上！用户体验至上！这才是企业和产品的生存法则。

沈雅安接着说：“我没怎么接触过游戏，不过我的学生里有玩游戏的，按照我们私下交流时他们的说法，游戏，其本质是让人在虚拟世界里寻找满足感，实现虚荣心，发泄内心压力，打发无聊时间。”

沈雅安接着说：“发泄压力和打发时间没什么可说的，满足感和虚荣心却大有文章可做。”

“我认为，游戏里的满足感和虚荣心，跟现实社会大同小异。现实中男人开着顶级豪车，女人挎着奢华名包，出入顶级豪宅会所，这是一种爽。这种爽比较难获取，可是大家又都想要，于是游戏就满足了人们这种心理需求。现实中碌碌无名之人，在游戏里花钱或者靠时间累积，获取一身闪亮耀眼的顶级装备和高端数据面板，可以在游戏里肆意妄为，被其他玩家羡慕崇拜，这个人就会满足，尽管别人崇拜的是游戏里那个虚拟角色，他还是会满足。他满足了，就会更加喜欢这款游戏，愿意在这款游戏上花费时间和金钱，甚至在无形中带动更多玩家花钱。”

“所以，无论开发游戏，还是代理游戏，都要以服务玩家的心理需求为根本，攀比、虚荣、放肆……紧紧围绕这些心理需求设计玩法和道具，紧紧围绕这些心理需求设置消费选项，让大家忍不住掏钱。当然，玩法再优秀，也需要以优良的游戏平台为前提，不然玩家上线卡得走不动，地图切不出去，三五分钟掉一次线，外挂肆虐，各种游戏BUG层出不穷，游戏的寿命还是长不了。”

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