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很快蔡店长就帮着杨欣把美容卡开好,又另外送了一盒五片装的补水面膜礼盒,还亲自把人送到楼下才回来,蔡店长一回来,就当着休闲的美容师和学徒们的面,表扬了李木瑶,并鼓励李木瑶继续加油,为美容部的业绩添砖加瓦!
“树平,你现在是副店长了,在提升业绩这块,一定要多用些心。
像木瑶这样,免费送化妆的优惠也可以利用起来,毕竟木瑶化妆的技能确实很不错,客户一定都会很喜欢的。
你们都多向木瑶学习,除去工作和上课的时间,空闲的时间就多看看书,比如时尚杂志呀,或者与美容相关的杂志或者报纸也都行。
别说没书,看看我们店每个月订的这些杂志,就很有用处。
做为美容师,可不仅仅只是会做美容就可以的,还需要大量的知识储蓄量,不然你的客户想和你聊点什么,你肚子里没货,聊都聊不起来多尴尬呀。
那客户面对这样的一位美容师多没意思?
要是我,我就不愿意,再有下次。
毕竟,我跑到美容院来是放松的,不仅仅是为了放松皮肤,也是为了放松身心。
客户不只是从美容师身上得到相应的美容服务,还需要一种另类的身心上的感受服务。
这些,你们做美容导师一定要多多和学徒们讲这个,这才是服务业的宗旨,客户高兴,客户满意,她就什么都愿意掏,甚至愿意掏无数的钱。”
蔡店长,直接就给大家上了一课,甚至一再的强调,服务业,以是服务人为本,美容这类才是额外的服务。
让一个客户身心舒服、放松与高兴,是件特别重要的事。
“还有,从今晚开始,我每天晚上都会在九点过来,给大家上课纹眉和纹唇,以及美睫的新项目,你们有兴趣的可以过来学习室听我上课。
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