刘小涵和高芳都是这家4s店的销售员。

她们年龄相仿，来到这家店的时间也很相近，很容易就被店里的其他人拿来作为闲聊时比较的对象。

刘小涵是典型的好员工，对待每一个顾客都很认真，态度也非常好。无论顾客是看上去就出手阔绰的富商，还是衣着普通、购买力不足的年轻人，她都会微笑面对，耐心介绍。

而高芳则是标准的向钱看齐，在接手顾客的时候，会先通过衣着、气质大致判断出是有钱还是没钱。有钱她便会笑容满面地迎上去，热情无比，若是没钱，她要么根本就不接，要么就冷着脸随便敷衍几句将客人逼走。

按理来说，两者对比，刘小涵的态度才应该是服务人员真正该有的服务态度，她的销售状况也应该更好才对。可事实并不是如此。

车这种东西，可以说是人生必须品中仅次于房子的奢侈品，本身很多人来店里，都是抱着看一看、问一问价的态度，并没有直接买的打算。而且有很多人，的确是买不起。

刘小涵对所有人一视同仁，便意味着她在那些只看不买、甚至没有购买力的顾客们身上耗费的时间与在能买车的富商用的时间是一样的，而前者的人数显然要比后者多得多，所以她的大半时间都是费力不讨好。

反观高芳，虽然她这样的做法很势利，但的确将更多的精力放在了能买车的人群之上，再加上她对那些决定买车的富商常常会很没有尺度地讨好，销售成绩自然就比刘小涵好得多。

如果仅仅是如此，其实也没什么，毕竟每个行业都有竞争，谁强谁弱都很正常。

但正因为常常被别人拿来比较，比较虚荣的高芳对此也非常在意，加上刘小涵的姿色其实要比她漂亮一些，她就更喜欢在闲暇的时候揶揄、嘲讽刘小涵了。

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