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霍云潮随后又在官博上补充:火团上商家排名及推荐位,皆为顾客真实评价。火团保证评价的公平与公正。
“接下来你打算怎么做?”雪千黛征求霍云潮的意见。
霍云潮看看CBD外的天空,夜幕降临,灯火通明。“秦述去了商家那边,但我觉得还不够。我作为集团掌舵人,应该展现火团的真诚态度。”
“舆论控评也很重要。”雪千黛望着他,“如果只是普通网友的讨论也就罢了,万一有水军或者竞争对手的人,引导舆论,兴风作乱,也不能坐以待毙。”
“这个,李星也提到了,我交给宁超的团队来做,秦述回来了让他加入。”雪千黛想想,“我觉得还不够,你从商家回来,连夜召开发布会,向媒体和公众公开真相,同时增加正面声音。”
关于媒体名单,以前雪千黛为了推广咖啡店,梳理过一份名单,现在正好派上用场。
“黛黛,这个时候有你在我身边,真好。”霍云潮在她脸上拂了一下,她在,他就安心。“名单我交给方芸,约媒体,我们先出发。”
投诉的商家在三元桥,离CBD不算远,霍云潮驱车,和雪千黛半小时就到了。
才到店里,服务员就认出了霍云潮。他现在是总裁中的顶流,豪门中的明星。
服务员报告了餐厅老板,很快人就坐到了一起。
“霍老板这是要把我的店门槛踏平了,你们的技术总监前脚走,你后脚就到了。”老板是个四十多岁的男人,是厨师的打扮,身上有葱花的味道。
“罗老板,我此次亲自登门拜访,希望贵店与火团继续合作,对于失职的员工,我们已经予以严厉的惩罚,我保证这样的事件不会重复发生。”
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