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0108 这个男人有洁癖

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“我认真分析过欧美的十家顶尖健身房,虽然各有特色,但每一家健身房最终走向都是依托在服务和专业来赚取盈利,所以只有专业的态度和良好的服务,才可以良性发展下去。您的健身房投资超过1亿,如果按照较好的势头发展,预计能在三年内收回成本,随后开始盈利……”

姚昕璐说了很多,从开始到后续,从服务到专业,吴前和邹天阳听得非常认真。不得不说,这名总经理真的非常尽职尽责,简直可以说是什么事都一把抓了,真不明白她的时间都是怎么调配的,居然能忙过来这么多事情。

吴前一边听一边思索,他自己也有几个小想法,但不知道靠不靠谱,不过反正有人把关,他便道:“姚总经理,我有几个想法,你看如果可行就记录一下。

首先就是卫生环境的问题,这方面不能有丝毫的马虎,健身房嘛,流汗多,各种器材轮流使用,保不齐有人就有洁癖,所以尽量缩短器材的卫生清理周期,每个区域安排专人盯着,脏了立刻擦拭,这个尺度我想你应该会把握。

然后是人员管理,让会籍专员不要死缠烂打,介绍清楚后将选择权交给顾客,私人教练也一样。员工的薪资可以适当提高,但管理要更加严格,很多服务行业,就是死在自己员工的手上。做了服务行业,就要有相应的姿态,这个是没办法的事情……”

吴前后续也讲了不少,都是在一些细节的处理方面,包括器械的及时归位啊、泳池水的更换周期等等。有些事情姚昕璐自己都忽略了,她很吃惊吴前的细致,邹天阳倒是没什么感觉,吴前在他心中已经是牛逼的代名词了,怎么吊都不觉得过分。

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