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没料到东方岐会问这个问题,董莉愣了一下,严格来,她之前是做过区域流量分析,但并没有去过多观察那里活动的大人和孩子的互动情况,最多只是会关心一下他们在玩的过程中,是否会有一些消费行为或者预期。
所以,这个问题,以严谨的她来讲,一时间还没办法好好回答。
感受到董莉的停顿,东方岐也不着急。
“董经理,这个问题有些冒昧了,很抱歉,要不然,您看一下资料当中有没有,如果没有的话,可以麻烦您帮我了解一下,或者方便的话,我明过去现场实地观察一下?”
之前因为程满满,东方岐在藏书室对家庭、亲子这方面的书没少看,没想到在这里也用得上。
家长有家长的自我定位和优势视角,这是家长的角度,但是孩子的眼里,那就是自诩权威,而通常的表现,则是问及一些问题的时候,就可以得知,家长对于孩子感受的一些敏感度状况。
像董莉,当东方岐问她的时候,她的反应就明了,她对于亲子互动的情况并不敏感,以此类推,她也很有可能会不知道自己跟儿子之间有什么问题。
也因此,就容易像大部分的家长一样,忽略了孩子的感受,最终也让自己无所事从。
如果给最好话的客户颁个奖,董莉一定会毫不犹豫地推举东方岐,没想到她这么贴心。
但也让她产生了一丝警觉,通常这么好话的客户,是不是背后有什么阴谋?工作多年的她之前也不是没遇到过,洽谈业务的时候,什么都好的感觉,似乎她提出的任何一些要求和注意事项,都能够获得肯定的答复,但是真的到了执行的时候,就完全变了一个样子。
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