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从进入雾凇市人才招聘市场开始，陆小西就开始想着培训的事了。在文嘉文化传播公司，他是后来进入公司的，只是接受培训的份儿。

当时策划部长吴玉莲根本就没有做什么培训，只是找了几本书让他自己看，如果没有在惠民师专三年中文系的底子，估计连留下都要费劲。至于咨询部那些女孩子的培训，他只是偶尔去看看大家接听电话的技巧，根本没深入研究。

关于录用策划部的人选，陆小西还是很有把握的，但是填写应聘的几个人里，陆小西都不看好，他私下里跟栗芬芳商量，如果没有合适的人选，就在报纸上再招聘一次，两人研究后，决定把策划人员的面试改到周一，这样做完报纸广告后还能有几天时间。

选了一名男生、一名女生，都是中文专业学生，陆小西通知他们准备一下参加笔试，有作品可以在周一面试的时候带来。

应聘话务员的人很多，这个要求不高，声音甜美、五官端正，有一定的阅读能力，填表的女孩子们都认为自己的声音好听，至于五官端正，有几个长相一般的女生，也鼓足勇气填写了登记表，陆小西也都默许，毕竟不能当面说人家长相一般，但等应聘人走后都做了记号。

在当天做记号的人里，陆小西选了十六人，面试培训后在定员。

通知参加面试由栗芬芳负责，陆小西打算利用周五到周日三天，写培训计划，周一面试策划人员，周二培训话务员，播音的那个张玲玲是否录用，栗芬芳说在考虑一下。

“张玲玲虽然年纪大，但这样的人靠谱，有家庭的人知道珍惜来之不易的工作，不会轻易跳槽，刚毕业的学生却不一样，一旦工作中出现什么问题，就会动摇。”陆小西给栗芬芳分析。

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