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今天的心情平和，也有少许的波澜。早上看到读书群的老师看书笔记“那些没有抱怨的人……逆来顺受……”这句话我想了很多，以前遇到不平的事，总喜欢抱怨两句，说些没用的，还影响自己喝和别人的心情，后来看到一句话“开朗的人像太阳照到哪里哪里亮，抱怨的人像月亮初一十五不一样”，然后开始反思自己，抱怨无用只能给自己和别人平添烦恼，还不如闭上嘴“少说多做”，说出来要有用，没用的少说。这和今天看到的理论形成鲜明的对比，我又开始反思，需要抱怨吗，抱怨的人才是思考者，才是有想法的人，才是变革的推动者吗？不抱怨的人都是逆来顺受，没有思想，混日子吗？

可能作者的角度不同，就得出不一样的结论吧。

对这个问题的思考，断断续续在脑海里沉浮，这些日常就是带给我的修炼吧。

后来遇到一个人，说你们的系统升级了，一点都不好用。我笑说，用过的都说新系统简便，她反驳怎么会。我想一个不愿接受新事物，总是保守残旧的人，或者不愿学习，因循守旧的人，是不会明白挑战，焕新的乐趣吧。

这个抱怨系统不好用的人，之前提建议说我需要改善，我驳回后，她记恨在心，言语中带着满满的怨言，估计自己是不好过的。

她要求别人，抱怨别人有问题其实问题的根本在于她自己的认知没有达到，所以总是希望桔子树结出苹果。

但她提出问题，你又不能放任不管，还得给她安抚情绪，尽可能的侧面解决她的问题，以免矛盾激化。

上次我们分公司领导说要对“防御性沟通”研究研究，说我们需要运用这个把矛盾转向别处，我们做好人。

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