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在研究高端搬家时,陈耳东就发现其核心在于收纳师这个环节。
搬运工人只要有相应的工具辅助并具备熟练的拆装技巧,大件物品便不成问题,而真正令用户搬家头疼的是琐碎带来的痛苦。
正因为解决用户痛点全靠收纳师,所以他一开始才对曹芳抱有很高的期待。
曹芳考证无疑给罗耿提了一个醒,这个职业大有可能在今后成为一门新兴的热门职业。
技巧性偏高的职业往往需要认证,在国内还没有相关行业统一标准的时候,去发源地获得一纸证书的含金量可想而知。
这也是罗耿愿意为曹芳买单的理由,通过小恩小惠捆绑住曹芳,目的是稳住懒猫作业的服务质量和和后续人才培养的基础。
陈耳东很清楚,若自己真要和罗耿对着干,那曹芳便是双方争夺的关键。
在陈耳东为懒猫设计的蓝图里,收纳是可重点发展的一项单独服务。
当时他让收纳师去员工家里实践,一方面是为了磨练手艺,另一方面也通过员工的反馈,了解到了收纳成果带给他们的感受。
懒猫四大服务项中的功夫懒猫就是纯粹的收纳服务,懒猫的第一位客户用的就是它。
如果陈耳东没有被调走,他的下一步打算就是在签约的合作楼盘里主推收纳服务,因为在服务万豪庄园的几户业主时,他们对收纳的评价都非常之高。
野蜂同样很喜欢收纳,因为这是最没有成本损耗的业务。
纯收纳只需给收纳师提供手套、鞋套等便宜到忽略不计的配套用品外加往来路费,再减去收纳师的工时费即可。
陈耳东还给收纳师分了等级,曹芳是特级收纳师,每小时工时费一百元,姚小慧和吴娇是高级收纳师,每小时七十元。
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