听分析师们云山雾绕的讲话有诀窍,前面都不是重点,重要的是“但是”后的话:前面那些大体是为了奉承客户或迎合潮流观点,仅仅是个铺垫,就像一个老师把家长喊到学校里,先说孩子一堆好话,最后跟个“但是……最近学习成绩有点下降”完全一个道理。
这样既充分“肯定”了客户的思路,又委婉地表达了不同意见,所谓的说话艺术大体不过如此。
只不过有时候还要留意“但是”这段后还跟不跟“当然”,一跟“当然”,说明事态就不对了:分析师对刚才自己说的话也没完全把握,更多是自己在说服自己。就好比球赛开始前嘉宾点评决赛时说:“巴西是传统顶尖强队,上届获得冠军,这一届他们拥有以世界顶级球星罗纳尔多领衔的豪华阵容,单纯从实力上说拥有少许优势;但是,法国队毕竟是东道主,拥有主场的天时地利人和,再加齐达内和他的队友基本都在欧洲顶级球队效力,有些还是俱乐部队友,彼此磨合顺畅、配合默契,双方会有一场激战……当然,足球是圆的,什么比分都有可能也不会令人意外。”
听完这句“当然”你就可以笃定:点评人和你一样,不到终场压根不知道最后结果——别说比分,谁输谁赢他都不清楚。
正确掌握这套话语体系才能在分析师这个行业内持续不断生存下去,否则每次打脸还怎么混?但会用不等于懂形式逻辑,更不等于懂内涵,作为文科出身的常天浩,他在演讲时很少用表格和曲线,那样听上去太高冷,他喜欢将其包装为哲学上的正、反、合,偶尔不过瘾,还要在此之后加个“升”——你可以理解为升华,也可以理解为引申,还可以理解为借题发挥。
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